سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سیاستنامه توضیح میدهد که Node64 چگونه دادههای شخصی شما را جمعآوری، استفاده و از آنها محافظت میکند.
۱. مقدمه
در Node64، ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و اطمینان از این موضوع هستیم که دادههای شخصی شما به طور ایمن و مسئولانه مدیریت میشود. این سیاستنامه حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه هنگام استفاده از خدمات ما اعم از طراحی وب، هاستینگ، زیرساخت، سئو، بکاپگیری، نظارت و خدمات هوش مصنوعی و اتوماسیون، اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
با استفاده از هر یک از خدمات Node64 یا بازدید از وبسایت ما، شما با رویههای مرتبط با دادهها که در این سیاستنامه شرح داده شده، موافقت میکنید.
۲. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما دستههای زیر از دادههای شخصی و غیرشخصی را برای ارائه، نگهداری و بهبود خدمات خود جمعآوری میکنیم:
۲.۱ اطلاعات شخصی
- نام کامل
- آدرس ایمیل
- شماره تماس
- نام و آدرس کسبوکار (در صورت وجود)
- اطلاعات صورتحساب و پرداخت
۲.۲ دادههای فنی و استفاده از سیستم
- آدرس IP
- نوع و نسخه مرورگر
- اطلاعات دستگاه و سیستمعامل
- صفحات بازدید شده و دادههای تعامل کاربر
- آمار وبسایت و معیارهای عملکردی
- لاگهای سرور و رکوردهای دسترسی (برای مشتریان هاستینگ)
۲.۳ دادههای مربوط به خدمات خاص
- محتوای وبسایت و فایلهای آپلود شده در زیرساخت هاستینگ ما
- دادههای ایمیلهای پردازش شده از طریق خدمات مدیریت ایمیل ما
- دادههای پشتیبان ذخیره شده از طریق راهکارهای بکاپگیری ما
- جزئیات ثبت دامنه که از طرف شما ارسال میشود
۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما دادههای جمعآوری شده را منحصراً برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- ارائه خدمات: تأمین، مدیریت و نگهداری خدماتی که با ما قرارداد بستهاید.
- پشتیبانی مشتریان: پاسخگویی به سوالات، رفع مشکلات و برقراری ارتباط در مورد حساب کاربری شما.
- امنیت و جلوگیری از تقلب: نظارت بر دسترسیهای غیرمجاز، سوءاستفادهها و تهدیدات امنیتی احتمالی.
- تجزیه و تحلیل و بهینهسازی: درک نحوه استفاده از خدمات ما برای بهبود عملکرد، پایداری و تجربه کاربری.
- صورتحساب و پرداختها: پردازش فاکتورها، مدیریت اشتراکها و رسیدگی به تراکنشهای پرداخت.
- انطباق قانونی: رعایت الزامات قانونی، پاسخگویی به درخواستهای قانونی و اجرای شرایط خدمات (Terms of Service).
۴. اشتراکگذاری دادهها و اشخاص ثالث
Node64 دادههای شخصی شما را به اشخاص ثالث برای مقاصد بازاریابی نمیفروشد، اجاره نمیدهد و مبادله نمیکند.
ما ممکن است دادهها را با شرکای مورد اعتماد خود تنها در صورت لزوم برای ارائه خدماتمان به اشتراک بگذاریم:
- ثبتکنندگان دامنه: برای ثبت و مدیریت نامهای دامنه از طرف شما (دادههای WHOIS طبق الزامات ICANN).
- پردازشگران پرداخت: برای پردازش ایمن تراکنشهای مالی و صورتحساب.
- ارائهدهندگان زیرساخت: اپراتورهای دیتاسنتر و ارائهدهندگان CDN که بخشهایی از زیرساخت ما را میزبانی میکنند.
- مراجع قانونی: در صورتی که قانون یا حکم دادگاه ایجاب کند، یا برای حفاظت از حقوق قانونی ما ضروری باشد.
تمامی شرکای ثالث ما از نظر قراردادی موظف به محافظت از دادههای شما هستند و تنها برای هدفی که دادهها به اشتراک گذاشته شدهاند، از آنها استفاده میکنند.
۵. امنیت دادهها
ما امنیت دادهها را جدی میگیریم و اقدامات استاندارد صنعت را برای محافظت از اطلاعات شما اجرا میکنیم:
- رمزنگاری: تمام دادههای در حال انتقال با رمزنگاری TLS/SSL محافظت میشوند. دادههای ذخیره شده نیز با استفاده از استاندارد AES-256 یا استانداردهای معادل رمزنگاری میشوند.
- کنترل دسترسی: کنترلهای دقیق دسترسی مبتنی بر نقش (Role-based access controls) تعیین میکنند که چه کسی میتواند به دادههای مشتریان در سازمان ما دسترسی داشته باشد.
- پشتیبانگیری (Backups): پشتیبانهای خودکار و رمزگذاریشده به صورت محلی و همچنین خارج از سایت اصلی برای بازیابی اطلاعات در شرایط بحرانی نگهداری میشوند.
- نظارت: نظارت امنیتی مداوم و سیستمهای تشخیص نفوذ (IDS) از زیرساخت ما به صورت ۲۴ ساعته محافظت میکنند.
- آدیت و ممیزی: ارزیابیهای منظم امنیتی و اسکن آسیبپذیریها برای حفظ بالاترین سطح امنیت انجام میشود.
۶. کوکیها و آمارگیرها (Analytics)
وبسایت ما از ابزار Cloudflare Web Analytics به عنوان یک راهکار حامی حریم خصوصی برای تجزیه و تحلیل وبسایت استفاده میکند. این ابزار:
- از کوکیها برای ردیابی کاربران استفاده نمیکند.
- اطلاعات هویتی و شخصی (PII) جمعآوری نمیکند.
- کاربران را در وبسایتهای مختلف ردیابی نمیکند.
- دادههای تحلیلی را به صورت تجمیع شده (تعداد بازدید صفحات، منابع ورودی، نوع دستگاهها) بدون رهگیری یا انگشتنگاری (Fingerprinting) بازدیدکنندگان فردی ارائه میدهد.
در صورتی که در آینده فناوریهای ردیابی دیگری معرفی کنیم، این سیاستنامه را بهروزرسانی کرده و به کاربران اطلاع خواهیم داد.
۷. حفظ و نگهداری دادهها
ما دادههای شخصی را تنها تا زمانی که برای تحقق اهداف ذکر شده در این سیاستنامه ضروری باشد، حفظ میکنیم:
- حسابهای فعال: دادهها برای مدت زمان قرارداد خدمات نگهداری میشوند.
- پس از فسخ قرارداد: دادههای حساب کاربری تا ۳۰ روز پس از اتمام خدمات نگهداری میشوند و پس از آن به صورت دائمی و ایمن حذف میگردند.
- سوابق مالی: سوابق مالی ممکن است تا ۷ سال برای رعایت مقررات حسابداری و مالیاتی حفظ شوند.
- دادههای پشتیبان: فایلهای بکاپ بر اساس زمانبندی حفظ و نگهداری مشخص شده در توافقنامه خدمات شما پاکسازی میشوند.
۸. حقوق شما
شما حقوق زیر را در رابطه با دادههای شخصی خود دارید:
- حق دسترسی: درخواست یک کپی از دادههای شخصی که ما درباره شما نگهداری میکنیم.
- حق اصلاح: درخواست اصلاح دادههای نادرست یا ناقص.
- حق حذف (حق فراموش شدن): درخواست پاک کردن دادههای شخصی شما از سیستمهای ما، با رعایت هرگونه الزام قانونی برای نگهداری.
- حق انتقالپذیری دادهها: درخواست دادههای خود در قالبی ساختاریافته و رایج برای انتقال به ارائهدهنده دیگر.
- حق مخالفت: مخالفت با پردازش دادههای شما برای اهداف خاص.
- حق محدود کردن پردازش: درخواست برای محدود کردن نحوه پردازش دادههای شما تحت شرایطی خاص.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با ما در آدرس privacy@node64.dev تماس بگیرید. ما به تمامی درخواستها در عرض ۳۰ روز پاسخ خواهیم داد.
۹. حریم خصوصی کودکان
خدمات Node64 برای افراد زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است. ما عمداً دادههای شخصی را از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر مطلع شویم که دادههای شخصی بدون رضایت والدین از یک کودک جمعآوری شده است، برای حذف سریع آن اطلاعات اقدام خواهیم کرد.
۱۰. انتقال بینالمللی دادهها
دادههای شما ممکن است در دیتاسنترهای مستقر در حوزههای قضایی مختلف پردازش و ذخیره شوند. در مواردی که دادهها در سطح بینالمللی منتقل میشوند، ما اطمینان حاصل میکنیم که تدابیر امنیتی مناسب برای محافظت از دادههای شما مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از دادهها برقرار باشد.
۱۱. تغییرات در این سیاستنامه
Node64 حق بهروزرسانی این سیاستنامه حفظ حریم خصوصی را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. در صورت ایجاد تغییرات، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» در پایین این صفحه اصلاح خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاستنامه بهروز شده میباشد.
در صورت ایجاد تغییرات اساسی که بر نحوه مدیریت دادههای شما تاثیر چشمگیری داشته باشد، تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا از طریق ایمیل به مشتریان تحت تاثیر اطلاعرسانی کنیم.
۱۲. تماس با ما
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی، درخواستهای داده یا اعمال حقوق خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: privacy@node64.dev
با استفاده از خدمات ما، تایید میکنید که این سیاستنامه حفظ حریم خصوصی را خوانده، درک کرده و با آن موافقت کردهاید.
آخرین بهروزرسانی: ۶ اسفند ۱۴۰۴